7joy-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার ও আমাদের উভয়ের অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
7joy-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
7joy-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে দেখে নিন।
7joy-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক ও যাচাইযোগ্য তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
7joy-এর সকল বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার 7joy সংরক্ষণ করে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা আবশ্যক। ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় সম্পন্ন হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা 7joy-এর দায়িত্ব। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
7joy দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সকল সদস্যের জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যায়।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 7joy-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ: 7joy-এর সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন। এই দস্তাবেজ আইনত বাধ্যকর একটি চুক্তি। আপনি যদি ১৮ বছরের কম বয়সী হন বা এই শর্তগুলো মেনে না নেন, তাহলে 7joy ব্যবহার করবেন না।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7joy অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("7joy", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 7joy ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।
7joy একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের নিয়ম-কানুন মেনে পরিচালিত হই এবং বৈধ ও নৈতিক উপায়ে সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 7joy যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
7joy-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো আমাদের লাইসেন্স চুক্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ।
7joy-এ নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ঘরের ঠিকানায় কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। এক্ষেত্রে যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
7joy আন্তর্জাতিক অর্থপাচার বিরোধী নীতি (AML) এবং Know Your Customer (KYC) বিধিমালা কঠোরভাবে মেনে চলে। উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক।
KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। যাচাই সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
7joy-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। আমরা মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ই-ওয়ালেটসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।
ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়। সফল ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়। 7joy কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
উইথড্রয়াল করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ KYC যাচাই করা থাকতে হবে। উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। মোবাইল ব্যাংকিং উইথড্রয়াল সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত হয়। উইথড্রয়াল সর্বদা ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
7joy বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো।
বোনাস টাকা উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদা এবং বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। ওয়েজারিং পূর্ণ না হলে বোনাস টাকা উইথড্র করা যাবে না।
7joy বোনাস অপব্যবহার সম্পর্কে শূন্য সহিষ্ণুতা নীতি অনুসরণ করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি, সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া, বা বোনাস শর্ত পূরণ না করে উইথড্ রয়াল করার চেষ্টা — এসব অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
বিস্তারিত প্রোমোশন অফার দেখতে আমাদের প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।
7joy-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের অডিট প্রতিষ্ঠান দ্বারা পরীক্ষিত এবং Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র্যান্ডম।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করা হতে পারে।
7joy-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক ন্যায্য খেলার মান (Fair Play Standard) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। RNG সার্টিফিকেশন নিয়মিত নবায়ন করা হয়।
7joy বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। গেমিং আসক্তি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা হতে পারে এবং আমরা এই বিষয়ে সচেতনতা তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিচের যেকোনো কারণে 7joy আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই সিদ্ধান্ত গ্রহণের আগে সাধারণত আপনাকে অবহিত করা হবে, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস সংক্রান্ত অর্থ ও জালিয়াতির মাধ্যমে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
7joy ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি ও অডিও/ভিডিও উপাদান — 7joy বা এর লাইসেন্সদাতার মালিকানাধীন। এই কন্টেন্ট আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
7joy সেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রচেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে। বাজিতে হারানো অর্থের জন্য 7joy কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না। সর্বদা আপনার সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন।
7joy যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরও আপনি যদি 7joy ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।
যদি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি সমাধান না হয়, তাহলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যাবে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং আইন কার্যকর থাকবে।
নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর পাবেন এখানে।